智驾泊车撞了消防栓遭售后甩锅
智驾销售不能只吹亮点不提风险
近日，南京车主张女士反映，她去年底购买的蔚来乐道L60在自动泊车入库时，右侧撞上立柱消防栓导致剐蹭。售后明确告知：辅助驾驶驾驶人是第一责任人，碰擦非系统问题，只能走保险。张女士质疑，如果技术有盲区，卖车时就该提醒，而不是出了事再推责任。经过协商，售后部门对部分损坏配件进行了更换，张女士自行承担部分损失。
随后，记者走访蔚来、理想、小鹏多家4S店发现，销售试驾时重点展示辅助驾驶的丝滑便捷，自动泊车演示得像"什么都不用管"，但对系统识别盲区、使用边界、事故责任归属等关键风险几乎不主动告知——你不问，绝不说。理想销售被追问才承认"复杂环境自己停，没必要赌它能不能检测到"；小鹏销售演示无人泊车时称"不可能擦碰"，被追问才承认悬空物识别不了。
388页用户手册里写得清楚，可普通车主谁会逐页读完？智能汽车是新生事物，车企和销售不能只吹亮点不讲短板，用直白语言提前告知功能边界，既是对消费者负责，也能减少剐蹭纠纷。消费者也应理性看待辅助功能，行车泊车全程保持注意力。
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