多彩贵州网讯（通讯员 包平）走进贵阳某机电设备有限公司的生产车间，机器轰鸣，工人们正全神贯注地进行操作，一排排精密的机电配件快速成型。流水线末端，工人们熟练地将检验合格的配件封装入箱、粘贴唛头，一箱箱整齐码放的货物整装待发，即将漂洋过海运往越南。“这批货是给海外大项目的，订单来之不易！”企业负责人介绍道。
该企业加工车间一隅
作为辖区规模以上的中型制造企业，该公司凭借过硬的产品质量，于2025年成功中标越南某大型项目机电配件订单，2026年以来陆续收到美元销售回款。海外市场取得突破，本是件振奋人心的大喜事，然而，国际汇市的频繁波动，却像一片阴云笼罩在负责人心头：“汇率一变，到手的利润就可能‘缩水’，辛苦一场，别白忙活了！”如何守住这“出海”赚来的辛苦钱，成了企业急需解决的现实难题。正当企业为此焦虑踌躇之际，工行贵阳乌当支行的一次主动上门走访，带来了希望的转机。
敏锐洞察：走访中捕捉“出海”企业的无声忧虑
在乌当支行例行的企业走访中，客户经理来到该机电公司了解经营近况。交谈中，企业负责人无意间流露出对近期收到的美元货款的担忧：“这外汇头一回收，心里真没底，汇率上上下下的，万一跌了怎么办？”虽然企业初次涉足外贸，对专业避险工具完全陌生，但这句朴实的担忧，立刻触动了客户经理的专业神经。“有外汇收入，就意味着潜在的风险敞口和强烈的避险需求。”该行敏锐地将该企业纳入重点服务名录，建立“一企一策”专属档案，并指定专人密切跟踪其订单执行与回款节奏，确保能在企业最需要的时刻，及时送上专业的金融支持。
专业破题：耐心“算账”融化信任坚冰
然而，推广之路并非坦途。面对该行提出的远期结售汇等避险方案建议，从未接触过外汇衍生品的企业负责人顾虑重重，起初婉言谢绝：“太复杂了，风险也大，我们暂时不考虑。”
客户的疑虑没有让乌当支行气馁。该行分管行长亲自挂帅，迅速抽调国际业务骨干和资深客户经理组建专项服务小组，再次登门拜访。这一次，团队不再急于介绍产品，而是化身“金融顾问”，从企业经营者的角度出发，用最通俗的语言和贴近的案例，耐心帮企业算了“三笔关键账”：汇率的波动账、利润的锁定账、操作的便利账。同时，服务小组还分享了同类型制造企业的成功避险案例。一次次推心置腹的沟通，一场场深入浅出的分析，企业负责人紧锁的眉头渐渐舒展，态度也从最初的“不想办”，转变为“愿意试试看”——信任的大门，终于在专业和耐心的叩击下缓缓打开。
暖心破冰：千元试单，迈出避险“第一步”
信任一旦建立，合作便水到渠成。在明确企业有尝试意愿后，乌当支行迅速行动，积极联动上级行国际业务部开辟绿色通道，以最快速度完成协议签署与系统录入。考虑到企业是首次尝试，该行建议并成功办理了一笔金额为1000美元的远期结汇业务。
这笔看似微小的“试单”，意义却非比寻常。对企业而言，它是一颗宝贵的“定心丸”，标志着这家中小型制造企业在国际化经营和汇率风险管理上，实现了从“0”到“1”的历史性跨越。操作的成功体验，彻底打消了之前的顾虑。企业负责人由衷感叹：“以前觉得外汇避险高深莫测，离我们很远。没想到工行的同志这么专业、这么有耐心，手把手指导，为我们解决了后顾之忧。以后外汇回款，工行就是我们最信赖的‘避风港’！”对乌当支行而言，这1000美元远不止于一个业务数字。它是一次专业能力与服务韧性的实战检验，是践行“以客户为中心”理念的生动注脚，更是向辖区所有奋斗在“出海”路上的中小外贸企业发出的郑重承诺：无论规模大小、需求多寡，工行专业的避险服务始终相伴左右，助力企业行稳致远。
护航远航：专业服务助力更多企业“汇率无忧”
业务的成功落地，为乌当支行服务辖区外贸客群注入了更强信心。下一步，工行贵阳乌当支行将继续深耕细作，依托工行的国际业务平台和专业服务团队，主动对接“走出去”企业的金融需求，量身定制汇率风险管理方案，将“金融活水”精准滴灌，让更多中小企业在搏击海外市场的浪潮中，有效规避汇率风险，锁定经营成果，真正实现“出海”无忧，扬帆远航，为服务地方经济高质量发展贡献工行力量。
一审:李晓芳
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